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用户画像
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车型画像
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单人通勤用,平均距离3km
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LEVEL 1
01
远程控制
一级节点
LEVEL 2
01.1
进入远控
找到车辆与入口
LEVEL 2
01.2
选择指令
寻车 · 上锁 · 开座
LEVEL 2
01.3
车辆唤醒
在线与网络确认
LEVEL 2
01.4
等待执行
发送 · 响应 · 完成
LEVEL 2
01.5
确认结果
成功反馈或失败原因
LEVEL 1
02
车旁准备
一级节点
LEVEL 2
02.1
接近车辆
识别车辆与位置
LEVEL 2
02.2
建立连接
蓝牙发现与认证
LEVEL 2
02.3
完成解锁
反馈车辆可用状态
LEVEL 2
02.4
安全检查
电量 · 胎压 · 故障
LEVEL 2
02.5
上车准备
头盔 · 装备 · 偏好
LEVEL 1
03
挪车起步
一级节点
LEVEL 2
03.1
解除驻车
确认车辆可移动
LEVEL 2
03.2
观察环境
空间 · 坡度 · 障碍
LEVEL 2
03.3
低速挪车
推行 · 倒车 · 控速
LEVEL 2
03.4
起步联检
侧撑 · 刹车 · 挡位
LEVEL 2
03.5
平稳起步
动力建立并汇入道路
LEVEL 1
04
车辆行驶
当前节点
LEVEL 2
04.1
起步并线
观察 · 判断 · 汇入
LEVEL 2
04.2
稳定骑行
模式 · 车速 · 舒适
LEVEL 2
04.3
路况应对
坡道 · 湿滑 · 颠簸
LEVEL 2
04.4
续航判断
电量 · 里程 · 补能
LEVEL 2
04.5
到达准备
减速 · 停靠 · 离车
LEVEL 1
05
补能离车
一级节点
LEVEL 2
05.1
寻找补能
站点 · 可用性 · 费用
LEVEL 2
05.2
连接充电
插枪 · 认证 · 启动
LEVEL 2
05.3
监控过程
进度 · 功率 · 异常
LEVEL 2
05.4
结束补能
完成 · 中断 · 结算
LEVEL 2
05.5
锁车离开
上锁确认与骑行报告
CONDITION
86
工况
01.C
◎
正常工况
×
☾
夜间
×
☂
大雨
×
+ 添加
01.1.C
◎
正常工况
×
↗
地下车库
×
☾
夜间
×
+ 添加
01.2.C
◎
正常工况
×
☾
夜间
×
☂
大雨
×
+ 添加
01.3.C
◎
正常工况
×
☂
大雨
×
☾
夜间
×
+ 添加
01.4.C
◎
正常工况
×
↗
地下车库
×
☂
大雨
×
+ 添加
01.5.C
◎
正常工况
×
☾
夜间
×
+ 添加
02.C
◎
正常工况
×
☂
烈日
×
☂
下雪
×
☂
寒冬
×
+ 添加
02.1.C
◎
正常工况
×
☂
烈日
×
+ 添加
02.2.C
◎
正常工况
×
☂
寒冬
×
☂
下雪
×
+ 添加
02.3.C
◎
正常工况
×
☂
下雪
×
☂
寒冬
×
+ 添加
02.4.C
◎
正常工况
×
☂
烈日
×
+ 添加
02.5.C
◎
正常工况
×
☂
寒冬
×
☂
下雪
×
+ 添加
03.C
◎
正常工况
×
↗
上坡
×
↗
下坡
×
↗
湿滑
×
+ 添加
03.1.C
◎
正常工况
×
↗
上坡
×
+ 添加
03.2.C
◎
正常工况
×
☾
夜间
×
↗
下坡
×
+ 添加
03.3.C
◎
正常工况
×
↗
下坡
×
↗
湿滑
×
+ 添加
03.4.C
◎
正常工况
×
↗
湿滑
×
↗
上坡
×
+ 添加
03.5.C
◎
正常工况
×
↗
上坡
×
↗
下坡
×
+ 添加
04.C
◎
正常工况
×
☂
大雨
×
☾
夜间
×
↗
湿滑
×
↗
颠簸
×
+ 添加
04.1.C
◎
正常工况
×
☾
夜间
×
☂
大雨
×
+ 添加
04.2.C
◎
正常工况
×
☂
大雨
×
☾
夜间
×
+ 添加
04.3.C
◎
正常工况
×
↗
湿滑
×
+ 添加
04.4.C
◎
正常工况
×
↗
颠簸
×
+ 添加
04.5.C
◎
正常工况
×
☾
夜间
×
☂
大雨
×
+ 添加
05.C
◎
正常工况
×
☂
下雪
×
☂
寒冬
×
☾
夜间
×
+ 添加
05.1.C
◎
正常工况
×
☾
夜间
×
☂
下雪
×
+ 添加
05.2.C
◎
正常工况
×
☂
寒冬
×
+ 添加
05.3.C
◎
正常工况
×
☾
夜间
×
+ 添加
05.4.C
◎
正常工况
×
☂
下雪
×
+ 添加
05.5.C
◎
正常工况
×
☾
夜间
×
☂
寒冬
×
+ 添加
TASK
90
用户任务
01.T
远程寻车
✎
×
远程上锁
✎
×
远程开座
✎
×
+ 添加
01.1.T
确认目标车辆
✎
×
+ 添加
01.2.T
浏览可用指令
✎
×
+ 添加
01.3.T
请求唤醒车辆
✎
×
+ 添加
01.4.T
发送远程指令
✎
×
+ 添加
01.5.T
查看操作回执
✎
×
+ 添加
02.T
蓝牙解锁
✎
×
安全检查
✎
×
头盔 / 装备
✎
×
+ 添加
02.1.T
确认停放位置
✎
×
+ 添加
02.2.T
扫描附近车辆
✎
×
+ 添加
02.3.T
发送解锁指令
✎
×
+ 添加
02.4.T
查看电量胎压
✎
×
+ 添加
02.5.T
确认头盔装备
✎
×
+ 添加
03.T
低速挪车
✎
×
推行辅助
✎
×
侧撑收起
✎
×
+ 添加
03.1.T
解除驻车
✎
×
+ 添加
03.2.T
识别坡度障碍
✎
×
+ 添加
03.3.T
选择推行辅助
✎
×
+ 添加
03.4.T
检查侧撑刹车
✎
×
+ 添加
03.5.T
建立起步动力
✎
×
+ 添加
04.T
骑行模式
✎
×
能量回收
✎
×
续航预估
✎
×
+ 添加
04.1.T
开启转向提示
✎
×
+ 添加
04.2.T
选择骑行模式
✎
×
+ 添加
04.3.T
识别路面变化
✎
×
+ 添加
04.4.T
查看剩余里程
✎
×
+ 添加
04.5.T
减速完成停靠
✎
×
+ 添加
05.T
充电反馈
✎
×
自动上锁
✎
×
骑行报告
✎
×
+ 添加
05.1.T
搜索补能站
✎
×
+ 添加
05.2.T
插枪完成认证
✎
×
+ 添加
05.3.T
查看进度功率
✎
×
+ 添加
05.4.T
停止充电
✎
×
+ 添加
05.5.T
确认车辆上锁
✎
×
+ 添加
ISSUE
60
异常情况
P1
地下车库寻车失败
×
P2
远程指令响应超时
×
+ 添加
P2
车辆卡片状态过期
×
P1
进入远控状态无法确认
×
+ 添加
P1
指令含义与可用状态不清
×
P1
选择指令状态无法确认
×
+ 添加
P1
弱网下车辆唤醒超时
×
P0
车辆唤醒状态无法确认
×
+ 添加
P1
状态停滞导致重复点击
×
P1
等待执行状态无法确认
×
+ 添加
P1
实际结果与页面状态不同步
×
P1
确认结果状态无法确认
×
+ 添加
P1
蓝牙连接失败
×
P0
低电量无法解锁
×
+ 添加
P2
定位漂移导致识别错车
×
P1
接近车辆状态无法确认
×
+ 添加
P1
首次蓝牙握手超时
×
P1
建立连接状态无法确认
×
+ 添加
P1
车辆已解锁但页面未刷新
×
P0
完成解锁状态无法确认
×
+ 添加
P0
关键安全提醒被普通信息淹没
×
P1
安全检查状态无法确认
×
+ 添加
P1
用户跳过必要准备项
×
P1
上车准备状态无法确认
×
+ 添加
P1
侧撑未收起
×
P0
推行受阻 / 电机锁死
×
+ 添加
P1
驻车状态与实际制动状态不一致
×
P1
解除驻车状态无法确认
×
+ 添加
P1
盲区障碍未被用户发现
×
P1
观察环境状态无法确认
×
+ 添加
P0
辅助扭矩突增导致车辆前冲
×
P0
低速挪车状态无法确认
×
+ 添加
P0
侧撑未收起仍尝试起步
×
P1
起步联检状态无法确认
×
+ 添加
P0
起步动力突增或短暂中断
×
P1
平稳起步状态无法确认
×
+ 添加
P0
动力输出短暂中断
×
P1
续航异常报警
×
+ 添加
P0
侧后方车辆进入盲区
×
P1
起步并线状态无法确认
×
+ 添加
P1
模式切换状态反馈不明确
×
P1
稳定骑行状态无法确认
×
+ 添加
P0
湿滑路面动力输出波动
×
P0
路况应对状态无法确认
×
+ 添加
P1
剩余里程频繁跳动
×
P1
续航判断状态无法确认
×
+ 添加
P1
熄火和上锁状态转换不清
×
P1
到达准备状态无法确认
×
+ 添加
P1
充电连接失败
×
P0
充电意外中断
×
+ 添加
P1
充电桩占用状态过期
×
P1
寻找补能状态无法确认
×
+ 添加
P1
车辆与充电桩握手失败
×
P1
连接充电状态无法确认
×
+ 添加
P0
充电中断未及时通知
×
P0
监控过程状态无法确认
×
+ 添加
P1
结束状态与账单不同步
×
P1
结束补能状态无法确认
×
+ 添加
P0
自动上锁失败但用户未感知
×
P1
锁车离开状态无法确认
×
+ 添加
VOICE
65
VOC
“
寻车功能在地下车库不太好用。
1,248
×
“
地库里点了好几次,车还是没有回应。
936
×
“
如果能显示车辆所在楼层,会更容易找到。
684
×
AUTO · 01 / 03
+ 添加
“
车明明就在附近,首页却还显示离线。
420
×
“
进入远控如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
286
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
开座和解锁挨得太近,晚上很怕点错。
481
×
“
选择指令如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
333
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
点完以后一直转圈,不知道车有没有醒。
542
×
“
车辆唤醒如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
380
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
我已经点了三次,还是不知道指令发出去没有。
603
×
“
等待执行如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
427
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
车已经锁了,手机上还显示处理中。
664
×
“
确认结果如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
474
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
蓝牙解锁有时要等好几秒。
1,036
×
“
人已经到车旁了,连接状态还在转圈。
811
×
“
希望靠近车辆时可以更快完成解锁。
627
×
AUTO · 01 / 03
+ 添加
“
人已经走到车旁,地图还让我继续往前。
517
×
“
接近车辆如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
359
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
站到车旁了,连接状态还在转圈。
578
×
“
建立连接如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
406
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
车已经能推了,应用还显示未解锁。
639
×
“
完成解锁如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
453
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
胎压问题藏得太深,上车后才看到。
700
×
“
安全检查如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
500
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
天冷的时候只想赶紧走,很容易漏掉检查。
761
×
“
上车准备如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
547
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
侧撑提醒不够明显,差点没收起。
872
×
“
临停后再次起步,很容易忽略侧撑状态。
645
×
“
除了图标,最好还能有一次震动提醒。
519
×
AUTO · 01 / 03
+ 添加
“
显示已经解除,车还是推不动。
614
×
“
解除驻车如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
432
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
晚上挪车时,看不清后轮旁边有没有东西。
675
×
“
观察环境如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
479
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
推行辅助一介入,车突然往前窜了一下。
736
×
“
低速挪车如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
526
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
侧撑提醒太轻,差一点直接起步。
797
×
“
起步联检如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
573
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
拧下油门后先没反应,随后突然冲出去。
858
×
“
平稳起步如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
620
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
续航显示跳动大,不够稳定。
1,579
×
“
剩余电量到 20% 后,里程掉得特别快。
1,234
×
“
冬天的实际续航和出发时预估差很多。
968
×
AUTO · 01 / 03
+ 添加
“
晚上起步并线,很难判断后车离我多远。
711
×
“
起步并线如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
505
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
我切到雨天模式了,但骑起来没感觉有变化。
772
×
“
稳定骑行如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
552
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
过湿滑路面时,动力忽强忽弱。
833
×
“
路况应对如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
599
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
电量到百分之二十以后,里程掉得特别快。
894
×
“
续航判断如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
646
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
停好以后不知道还要不要再点一次锁车。
955
×
“
到达准备如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
693
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
充电完成通知不及时,有时过充。
743
×
“
公共桩中断后,手机一直没有提醒。
612
×
“
希望充满和异常中断能用不同的提示音。
487
×
AUTO · 01 / 03
+ 添加
“
导航过去以后才发现桩已经被占了。
808
×
“
寻找补能如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
578
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
插了好几次,还是不知道是车的问题还是桩的问题。
869
×
“
连接充电如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
625
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
过了很久才发现充电早就停了。
930
×
“
监控过程如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
672
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
已经拔枪了,应用里还显示正在计费。
991
×
“
结束补能如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
719
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
“
人已经走远了,才收到没有锁好的提醒。
1,052
×
“
锁车离开如果失败,希望马上告诉我原因和下一步怎么做。
766
×
AUTO · 01 / 02
+ 添加
DATA
30
数据分析
远程寻车成功率
86.2
%
▲ 5.4%
01
07
14
+ 图表
•••
远控入口到达率
94.8
%
▲ 1.1%
01
07
14
+ 图表
•••
指令一次选择正确率
96.4
%
▲ 1.5%
01
07
14
+ 图表
•••
车辆唤醒成功率
88.4
%
▲ 1.9%
01
07
14
+ 图表
•••
指令 P95 响应时间
4.2
s
▼ 2.3%
01
07
14
+ 图表
•••
操作回执到达率
91.6
%
▲ 2.7%
01
07
14
+ 图表
•••
蓝牙解锁成功率
92.1
%
▲ 3.1%
01
07
14
+ 图表
•••
近场车辆识别率
93.6
%
▲ 1.1%
01
07
14
+ 图表
•••
首次连接成功率
91.2
%
▲ 1.5%
01
07
14
+ 图表
•••
解锁 P95 完成时间
2.4
s
▼ 1.9%
01
07
14
+ 图表
•••
安全检查完成率
88.3
%
▲ 2.3%
01
07
14
+ 图表
•••
上车准备完成率
84.6
%
▲ 2.7%
01
07
14
+ 图表
•••
侧撑未收起率
2.7
%
▲ 1.2%
01
07
14
+ 图表
•••
驻车解除成功率
96.8
%
▲ 1.1%
01
07
14
+ 图表
•••
环境检查完成率
82.7
%
▲ 1.5%
01
07
14
+ 图表
•••
低速失控介入率
3.8
%
▼ 1.9%
01
07
14
+ 图表
•••
起步联检通过率
93.5
%
▲ 2.3%
01
07
14
+ 图表
•••
起步顿挫发生率
4.6
%
▼ 2.7%
01
07
14
+ 图表
•••
续航预估误差率
8.6
%
▲ 2.3%
01
07
14
+ 图表
•••
并线辅助有效触发率
95.1
%
▲ 1.1%
01
07
14
+ 图表
•••
模式切换成功率
97.3
%
▲ 1.5%
01
07
14
+ 图表
•••
路况控制介入成功率
92.4
%
▲ 1.9%
01
07
14
+ 图表
•••
续航预估误差率
8.6
%
▼ 2.3%
01
07
14
+ 图表
•••
到达流程完成率
94.0
%
▲ 2.7%
01
07
14
+ 图表
•••
充电成功率
95.7
%
▲ 2.6%
01
07
14
+ 图表
•••
可用站点命中率
87.9
%
▲ 1.1%
01
07
14
+ 图表
•••
充电启动成功率
94.2
%
▲ 1.5%
01
07
14
+ 图表
•••
异常通知延迟
42.0
s
▼ 1.9%
01
07
14
+ 图表
•••
会话正常关闭率
96.1
%
▲ 2.3%
01
07
14
+ 图表
•••
锁车回执到达率
98.0
%
▲ 2.7%
01
07
14
+ 图表
•••
BENCH
90
竞品表现
雅迪冠能 T60
89.3%
小牛 NXT
82.1%
极核 AE8
76.4%
雅迪冠能 T60
96.9%
小牛 NXT
93.4%
极核 AE8
89.6%
雅迪冠能 T60
98.5%
小牛 NXT
95.0%
极核 AE8
91.2%
雅迪冠能 T60
90.5%
小牛 NXT
87.0%
极核 AE8
83.2%
雅迪冠能 T60
92.4%
小牛 NXT
85.0%
极核 AE8
79.6%
雅迪冠能 T60
93.7%
小牛 NXT
90.2%
极核 AE8
86.4%
雅迪冠能 T60
93.4%
小牛 NXT
89.7%
极核 AE8
84.2%
雅迪冠能 T60
95.7%
小牛 NXT
92.2%
极核 AE8
88.4%
雅迪冠能 T60
93.3%
小牛 NXT
89.8%
极核 AE8
86.0%
雅迪冠能 T60
91.7%
小牛 NXT
85.6%
极核 AE8
79.1%
雅迪冠能 T60
90.4%
小牛 NXT
86.9%
极核 AE8
83.1%
雅迪冠能 T60
86.7%
小牛 NXT
83.2%
极核 AE8
79.4%
雅迪冠能 T60
1.9%
小牛 NXT
2.6%
极核 AE8
4.8%
雅迪冠能 T60
98.9%
小牛 NXT
95.4%
极核 AE8
91.6%
雅迪冠能 T60
84.8%
小牛 NXT
81.3%
极核 AE8
77.5%
雅迪冠能 T60
91.0%
小牛 NXT
85.6%
极核 AE8
78.6%
雅迪冠能 T60
95.6%
小牛 NXT
92.1%
极核 AE8
88.3%
雅迪冠能 T60
91.0%
小牛 NXT
84.4%
极核 AE8
78.6%
雅迪冠能 T60
7.2%
小牛 NXT
9.1%
极核 AE8
11.8%
雅迪冠能 T60
97.2%
小牛 NXT
93.7%
极核 AE8
89.9%
雅迪冠能 T60
99.4%
小牛 NXT
95.9%
极核 AE8
92.1%
雅迪冠能 T60
94.5%
小牛 NXT
91.0%
极核 AE8
87.2%
雅迪冠能 T60
90.3%
小牛 NXT
85.0%
极核 AE8
78.1%
雅迪冠能 T60
96.1%
小牛 NXT
92.6%
极核 AE8
88.8%
雅迪冠能 T60
96.2%
小牛 NXT
94.1%
极核 AE8
90.3%
雅迪冠能 T60
90.0%
小牛 NXT
86.5%
极核 AE8
82.7%
雅迪冠能 T60
96.3%
小牛 NXT
92.8%
极核 AE8
89.0%
雅迪冠能 T60
89.6%
小牛 NXT
85.6%
极核 AE8
77.6%
雅迪冠能 T60
98.2%
小牛 NXT
94.7%
极核 AE8
90.9%
雅迪冠能 T60
99.9%
小牛 NXT
96.6%
极核 AE8
92.8%
PROBLEM
30
问题定义
01 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
地下车库弱网导致车辆唤醒与指令回执不稳定,用户无法确认远程操作是否生效。
严重度
×
01.1 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
地下车库场景下,车辆卡片状态过期,导致用户无法稳定完成“打开远控面板”。
严重度
×
01.2 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
夜间场景下,指令含义与可用状态不清,导致用户无法稳定完成“确认高风险操作”。
严重度
×
01.3 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
大雨场景下,弱网下车辆唤醒超时,导致用户无法稳定完成“确认车辆在线”。
严重度
×
01.4 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
地下车库场景下,状态停滞导致重复点击,导致用户无法稳定完成“查看执行进度”。
严重度
×
01.5 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
夜间场景下,实际结果与页面状态不同步,导致用户无法稳定完成“处理失败原因”。
严重度
×
02 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
用户已经到达车旁仍需等待蓝牙握手,首次连接失败时缺少清晰反馈和替代路径。
严重度
×
02.1 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
烈日场景下,定位漂移导致识别错车,导致用户无法稳定完成“唤起近场连接”。
严重度
×
02.2 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
寒冬场景下,首次蓝牙握手超时,导致用户无法稳定完成“完成设备认证”。
严重度
×
02.3 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
下雪场景下,车辆已解锁但页面未刷新,导致用户无法稳定完成“确认车辆可用”。
严重度
×
02.4 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
烈日场景下,关键安全提醒被普通信息淹没,导致用户无法稳定完成“处理故障提示”。
严重度
×
02.5 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
寒冬场景下,用户跳过必要准备项,导致用户无法稳定完成“恢复骑行偏好”。
严重度
×
03 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
临停后再次起步时,用户容易忽略侧撑状态,现有风险提醒的感知强度不足。
严重度
×
03.1 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
上坡场景下,驻车状态与实际制动状态不一致,导致用户无法稳定完成“确认动力就绪”。
严重度
×
03.2 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
夜间场景下,盲区障碍未被用户发现,导致用户无法稳定完成“选择移动方向”。
严重度
×
03.3 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
下坡场景下,辅助扭矩突增导致车辆前冲,导致用户无法稳定完成“控制移动速度”。
严重度
×
03.4 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
湿滑场景下,侧撑未收起仍尝试起步,导致用户无法稳定完成“确认当前挡位”。
严重度
×
03.5 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
上坡场景下,起步动力突增或短暂中断,导致用户无法稳定完成“平稳汇入道路”。
严重度
×
04 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
低温与高速场景放大续航预估偏差,剩余电量低于 20% 后缺少可信的里程解释。
严重度
×
04.1 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
夜间场景下,侧后方车辆进入盲区,导致用户无法稳定完成“观察并线空间”。
严重度
×
04.2 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
大雨场景下,模式切换状态反馈不明确,导致用户无法稳定完成“保持目标车速”。
严重度
×
04.3 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
湿滑场景下,湿滑路面动力输出波动,导致用户无法稳定完成“调整动力制动”。
严重度
×
04.4 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
颠簸场景下,剩余里程频繁跳动,导致用户无法稳定完成“决定是否补能”。
严重度
×
04.5 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
夜间场景下,熄火和上锁状态转换不清,导致用户无法稳定完成“完成熄火离车”。
严重度
×
05 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
公共充电发生中断时通知滞后,用户离车后无法及时发现并处理补能异常。
严重度
×
05.1 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
夜间场景下,充电桩占用状态过期,导致用户无法稳定完成“比较可用性费用”。
严重度
×
05.2 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
寒冬场景下,车辆与充电桩握手失败,导致用户无法稳定完成“启动充电会话”。
严重度
×
05.3 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
夜间场景下,充电中断未及时通知,导致用户无法稳定完成“设置目标电量”。
严重度
×
05.4 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
下雪场景下,结束状态与账单不同步,导致用户无法稳定完成“拔枪并完成结算”。
严重度
×
05.5 / PROBLEM
1 条
+ 添加
01
夜间场景下,自动上锁失败但用户未感知,导致用户无法稳定完成“查看骑行报告”。
严重度
×
IDEA
75
Solution
01 / SOLUTION
10 条
+ 添加
01
优化寻车信号融合策略,提升地下车库定位成功率。
优先级
×
02
为远程上锁增加结果回执,并在失败时自动重试。
优先级
×
03
将远程开座指令拆分为发送、执行、完成三段状态。
优先级
×
04
远程操作前校验车辆在线状态,避免用户无效等待。
优先级
×
05
针对弱网环境启用指令排队,恢复连接后继续执行。
优先级
×
06
增加蓝牙近场备用通道,云端失联时仍可解锁。
优先级
×
07
对高风险远控操作启用生物识别与二次确认。
优先级
×
08
在地图中显示定位置信范围,减少错误寻车引导。
优先级
×
09
提供远控失败原因与自助排查步骤,降低求助成本。
优先级
×
10
记录每次远程指令链路日志,支持售后快速诊断。
优先级
×
01.1 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
首页直达最近车辆,并提前刷新车辆在线状态。
优先级
×
01.2 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
对远程指令分组,并增加动作结果预览。
优先级
×
01.3 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
使用多通道唤醒,并提供超时后的降级路径。
优先级
×
01.4 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
拆分发送、执行、完成状态,并阻止重复提交。
优先级
×
01.5 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
校验车辆端最终状态,并明确说明失败原因。
优先级
×
02 / SOLUTION
10 条
+ 添加
01
优化蓝牙连接流程,缩短解锁等待并提升首次成功率。
优先级
×
02
用户靠近车辆后自动预连接,减少现场点击和等待。
优先级
×
03
低电量无法解锁时,提供机械钥匙与应急供电指引。
优先级
×
04
解锁前集中展示电量、胎压、故障与剩余续航状态。
优先级
×
05
将头盔、侧撑和刹车检查整合为上车前安全清单。
优先级
×
06
蓝牙权限异常时自动检测,并跳转至对应系统设置。
优先级
×
07
支持常用设备可信绑定,减少重复认证和配对操作。
优先级
×
08
临时用车授权设置有效时段,并完整保留操作记录。
优先级
×
09
寻车页面联动灯光与鸣笛,并同步提示车辆朝向。
优先级
×
10
开锁后自动解除设防,同步恢复上次骑行偏好设置。
优先级
×
02.1 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
融合定位与蓝牙信号,判断用户是否已到车旁。
优先级
×
02.2 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
用户靠近时预连接,并增加超时备用路径。
优先级
×
02.3 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
将解锁指令与车辆物理状态做完整回执。
优先级
×
02.4 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
集中展示会阻断骑行的关键安全项目。
优先级
×
02.5 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
提供轻量安全清单,并自动恢复常用设置。
优先级
×
03 / SOLUTION
10 条
+ 添加
01
增强侧撑未收起提醒的视觉层级,并加入强触觉反馈。
优先级
×
02
推行辅助根据坡度自动调节扭矩,避免车辆突然前冲。
优先级
×
03
起步前联检侧撑、刹车、座椅与动力系统运行状态。
优先级
×
04
挡位切换增加静止校验,避免误触导致反向窜车。
优先级
×
05
坡道挪车时自动限制速度,并提供防后溜制动力。
优先级
×
06
动力中断后保留短时助力,帮助用户移至安全区域。
优先级
×
07
起步失败时明确显示阻断条件,并给出对应解除步骤。
优先级
×
08
为狭窄空间提供低速精准模式,降低用户操控紧张感。
优先级
×
09
推行中检测车身倾角,接近失衡时降低辅助扭矩。
优先级
×
10
倒车辅助加入长按确认,松手即停并触发振动提醒。
优先级
×
03.1 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
联检机械制动、电机锁与页面状态。
优先级
×
03.2 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
用灯光、传感器和界面提示关键盲区。
优先级
×
03.3 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
根据坡度与倾角平滑调节推行辅助扭矩。
优先级
×
03.4 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
使用视觉、声音与振动进行强提醒。
优先级
×
03.5 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
重构低速扭矩曲线,并提供坡道防后溜。
优先级
×
04 / SOLUTION
10 条
+ 添加
01
校准动态续航模型,解释温度与骑行方式对里程的影响。
优先级
×
02
建立低温与高速场景修正系数,持续收敛剩余里程误差。
优先级
×
03
电量低于百分之二十时,自动切换保守续航估算策略。
优先级
×
04
增加续航置信区间展示,明确提示当前预测的不确定程度。
优先级
×
05
结合实时能耗与道路坡度,每分钟更新车辆可达里程范围。
优先级
×
06
提供省电骑行建议,并量化不同操作可以增加的里程。
优先级
×
07
对异常电耗自动诊断,区分环境、驾驶与车辆故障影响。
优先级
×
08
在导航途中标注安全返程余量及沿途可用补能站点。
优先级
×
09
记录用户实际到达里程,形成个人化能耗学习模型。
优先级
×
10
建立续航突降预警,连续异常时联动车辆健康检测。
优先级
×
04.1 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
联动转向灯与盲区监测提供分级提醒。
优先级
×
04.2 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
持续展示当前模式及动力变化说明。
优先级
×
04.3 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
融合路面识别、牵引力控制与舒适性策略。
优先级
×
04.4 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
使用动态续航模型,并展示预测置信区间。
优先级
×
04.5 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
合并停靠、熄火、驻车与锁车状态反馈。
优先级
×
05 / SOLUTION
10 条
+ 添加
01
完善充电完成通知与异常处理闭环,确保故障及时触达。
优先级
×
02
识别公共桩意外中断,三十秒内向车机与手机同步告警。
优先级
×
03
为充满、中断和过温状态设置差异化声音与振动提示。
优先级
×
04
提供充电失败自检向导,逐步排查插枪、桩端与网络问题。
优先级
×
05
建立充电会话记录,完整展示功率曲线、费用与中断原因。
优先级
×
06
断网期间缓存充电状态,恢复连接后自动补发关键通知。
优先级
×
07
支持自定义目标电量和完成时段,减少长时间满电停放。
优先级
×
08
充电异常连续发生时,一键携带日志发起远程诊断。
优先级
×
09
离车后自动确认上锁状态,未锁成功则升级重复提醒。
优先级
×
10
结束充电时生成骑行报告,汇总能耗、里程与电池健康。
优先级
×
05.1 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
接入实时桩状态,并明确标注更新时间。
优先级
×
05.2 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
分步骤定位插枪、认证、桩端和网络故障。
优先级
×
05.3 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
中断后通过多通道升级通知。
优先级
×
05.4 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
将停充、拔枪与结算合并为完整闭环。
优先级
×
05.5 / SOLUTION
1 条
+ 添加
01
车辆端重复校验,失败时升级声音与短信提醒。
优先级
×